JIRA Concepts - Issues

O JIRA gere ocorrências que podem ser atividades de um contrato, demandas para uma área ou qualquer outra tarefa que você deseje acompanhar.

Cada ocorrência tem uma variedade de informações associadas, incluindo:

  • o tipo da ocorrência
  • um resumo
  • uma descrição da ocorrência
  • o contrato ao qual a ocorrência pertence
  • components within a project which are associated with this issue
  • versões do contrato que são afetadas por esta ocorrência
  • versions of the project which will resolve the issue
  • o ambiente em que isso ocorre
  • uma prioridade para ser arrumado
  • an assigned developer to work on the task
  • a reporter - the user who entered the issue into the system
  • o situação atual da ocorrência
  • a full history log of all field changes that have occurred
  • a comment trail added by users
  • if the issue is resolved - the resolution

Tipos de Ocorrências

O JIRA pode ser usado para gerir vários tipos de ocorrências. Os tipos atualmente definidos estão listados abaixo. Além disso, você pode adicionar mais tipos na seção de administração.

For Regular Issues
Problema
Bug
Oportunidade de negócio
Oportunidade de negócio
Defeito de implementação Basis
Um problema que impacta o correto funcionamento do produto, identificado pelo cliente.
Defeito identificado pela Basis
Um problema que impacta o correto funcionamento do produto.
Defeito OnBase
Epic
A big user story that needs to be broken down.
História de usuário
A user story
Lição Aprendida
Lição Aprendida cadastrada durante o final das iterações e no final dos projetos.
Melhoria
Uma melhoria para o produto existente.
Não Conformidade
Não conformidade aberta durante uma auditoria
Nenhuma
Placeholder para configurações de campo que vão sobrescrever configurações padrão (ex: UST)
Novo Recurso
Um novo recurso do produto, que ainda tem de ser desenvolvido.
OS
Plano de Projeto
Plantão
Ocorrências de tipo plantão
Problema
PT
Risco
Solicitação de Alteração
Solicitação para alterar dados cadastrados de currículo.
SPT
Suporte SGO
Alterações referentes ao SGO
Tarefa
Uma tarefa que precisa ser realizada.
Valores
Ocorrência voltada ao armazenamento de informações
For Sub-Task Issues
Item Suporte SGO
Divisão de ocorrências suporte-sgo em sub-itens
OS adicional
Ordem de serviço adicional a uma OS anterior
Plano de Ação
Sprint
OS Adicional do tipo Sprint
Subtarefa
Subtarefa da ocorrência
Technical task
A technical task.

Níveis de Prioridade

Uma ocorrência tem um nível de prioridade que indica a sua importância. As prioridades definidas atualmente estão listados abaixo. Além disso, você pode adicionar mais níveis de prioridade na área de administração.

Alta - Bloqueante
Impacta o trabalho de desenvolvimento ou testes, e o sistema não pode entrar em produção.
Alta
Falha severa, perda de informação.
Média
Grande impacto no sistema.
Baixa
Pequeno impacto no sistema.
Baixa - Trivial
Problemas de simples resolução que não impactam na utilização do sistema.

Estados

Categorias de Estado

Helps identify where an issue is in its lifecycle.
Issues move from New to In Progress when work starts on them, and later move to Complete when all work is complete.

New

Represents anything new

No Category

A category is yet to be set for this status

In Progress

Represents anything in the process of being worked on

Complete

Represents anything for which work has been completed

Estados dos Itens

Uma ocorrência possui um status associado que indica o estágio da mesma no fluxo de trabalho. Cada fluxo de trabalho pode possuir um conjunto diferente de status.

Aberta
A pendência está aberta e aguardando ser atribuída.
Em Execução
A demanda está em execução
Reaberta
A pendência já foi resolvida, porém a solução não foi validada.
Aguardando Aprovação
Uma solução foi aplicada, e está aguardando verificação.
Fechada
A pendência está finalizada.
SPT - Em análise na Basis
Solicitação de Proposta Técnica em análise com a Basis
OS - Paga
PT - Em elaboração
OS - Em contagem
OS - Cancelada
OS - Codificação concluída
SPT - Atribuída ao documentador
PT - Em análise na TI
PT - Em análise no requisitante
OS - Análise/projeto concluído
OS - Atribuída ao testador
OS - Em teste
OS - Teste concluído
OS - Atribuída ao contador
OS atribuída ao contador de PF
PT - Pronta p/ entrega
OS - Em homologação
OS - Aguardando implantação
OS - Atribuída ao Doc/Requisito
OS - Em doc/requisito
OS - Implantada em produção
OS - Requisito validado
OS - Atribuída a projetista
OS - Em análise/projeto
OS - Requisito em validação
OS - Aguardando termo de encerramento
Termo gerado automaticamente. Enquanto não é startada a geração a opção é apresentada
OS - Pronta p/ faturar
OS homologada e demais tramites finalizados. Aguardando faturamento.
OS - Devolvida à Basis
Cadastro de Profissional - Aguardando marcação
Cadastro de Profissional - Aguardando entrevista
Cadastro de Profissional - Candidato pré-selecionado
Cadastro de Profissional - Aguardando retorno
Cadastro de Profissional - Funcionário em férias
OS - Codificação suspensa
Dependências ou impedimentos detectados na hora da codificação
OS - Requisito em esclarecimento no requisitante
PT - Em esclarecimento na TI
SPT - Em elaboração
SPT - Em análise pela TI
SPT - Em esclarecimento na TI
SPT - Em esclarecimento no requisitante
OS - Em esclarecimento na TI
OS - Em esclarecimento no requisitante
OS - Aguardando atribuição
OS - Entregue à TI
OS entregue à TI para aceite provisório
OS - Requisito suspenso
OS com Impedimento ou dependência que impede seu andamento
OS - Pronta p/ entrega
Codificação da OS finalizada. Pronta p/ enviar p/ homologação.
SPT - Em análise no requisitante
SPT não foi elaborada pelo requisitante. Submetida p/ análise e aprovação.
OS - Atribuída ao codificador
OS - Em codificação
OS - Em esclarecimento na Basis
Cadastro de Profissional - Férias em aprovação
Cadastro de Profissional - HE em aprovação
Cadastro de Profissional - Registrando funcionário
Cadastro de Profissional - Funcionário ativo
Cadastro de Profissional - Funcionário em ambientação
Cadastro de Profissional - Em processo de desligamento
Cadastro de Profissional - Contrato em elaboração
OS - Em elaboração
Elaboração de OS corretiva onde não é necessária SPT
Defeito - Em elaboração
Defeito - Em análise pela TI
Defeito - Aguardando atribuição
Defeito - Atribuído p/ codificador
Defeito - Em codificação
Defeito - Em homologação
Defeito - Entregue p/ TI
Defeito - Em esclarecimento no requisitante
Defeito - Em esclarecimento na TI
Defeito - Cancelado
Defeito - Em esclarecimento na Basis
Defeito - Aguardando implantação
Defeito - Implantado em produção
OS - Em análise na TI
Validação de OS corretiva pela TI
Cadastro de Profissional - Em análise pelo Diretor
Cadastro de profissional - Em análise pelo RH
Solicitação no RH
Licitação - Edital em análise pelo A.N.
Licitação - Edital em análise pelo diretor
Licitação - Proposta e habilitação em elaboração
Licitação - Aguardando julgamento
Licitação - Aguardando resultado final
Licitação - Recursos e contrarrazões em elaboração
OS - Aguardando atribuição à fábrica
Permite encaminhar uma OS p/ execução em fábrica externa
OS - Atribuída ao arquiteto
OS - Em elaboração da arquitetura
OS - Análise/projeto em validação
OS - Arquitetura concluída
OS - Análise/projeto validado
OS - Em análise no requisitante
OS corretiva não foi criada pelo requisitante e é enviada a ele para validação
OS - Em esclarecimento de codificação
Contador PF solicita esclarecimento ao codificador p/ fundamentar contagem
OS - Em esclarecimento da arquitetura
Durante a codificação foram identificados pontos a serem esclarecidos. O projetista não esclarece e repassa ao arquiteto.
OS - Validada: Em ajustes na Basis
OS durante a validação da TI (aceite provisório) ou durante a validação do requisitante (homologação) é Validada com Restrições sendo reenviada a Basis p/ ajustes
OS - Rejeitada: Em ajustes na Basis
Durante a validação da TI (aceite provisório) ou durante a validação do requisitante (homologação) são identificados erros graves e a OS é rejeitada sendo reenviada a Basis p/ correção
OS - Aguardando fundamentação
Defeito - Atribuído p/ testador
Defeito - Atribuído ao Doc/Requisito
Defeito - Em teste
Defeito - Em Doc/Requisito
Defeito - Teste Concluído
Defeito - Doc/Requisito Concluído
Defeito - Codificação Concluída
Defeito - Fechado
Defeito - Codificação Suspensa
Tarefa - Cancelada
Problema - Aberto
Problema - Fechado
Tarefa - Fechada
Solicitação de profissional - Em elaboração
Solicitação de profissional - Em análise no RH
Solicitação de profissional - Em seleção de candidato
Solicitação de profissional - Profissional contratado
Solicitação de profissional - Solicitação cancelada
Solicitação de profissional - Solicitação rejeitada
Solicitação de profissional - Reaproveitamento de quadro
OS - Divergência entre contagens
Cadastro de profissional - Cancelado
Cadastro de profissional - Fechado
Solicitação de profissional - Abertura de vaga em aprovação
Defeito - Atribuído ao Arquiteto
Defeito - Em elaboração da arquitetura
Defeito - Arquitetura concluída
Defeito - Atribuído a projetista
Defeito - Em análise/projeto
Defeito - Análise/projeto concluído
Defeito - Atribuído ao prototipador
Defeito - Em prototipagem
Defeito - Protótipo concluído
Arquitetura - Em elaboração
Arquitetura - Atribuído p/ Arquiteto
Arquitetura - Em execução
Arquitetura - Em revisão
Arquitetura - Em atualização
Requisito - Em elaboração
Requisito - Atribuído p/ Requisito
Requisito - Em levantamento de requisito
Requisito - Revisado
Requisito - Em atualização
Requisito - Em revisão de ortografia
Requisito - Atribuído p/ Prototipador
Requisito - Em prototipagem
Requisito - Atribuído p/ Projetista
Requisito - Em análise e projeto
Requisito - Atribuído p/ Codificador
Requisito - Em codificação
Requisito - Atribuído p/ Testador
Requisito - Em teste
Baseline - Em elaboração
Baseline - Em criação
Lições aprendidas - Em elaboração
Lições aprendidas - Atribuído p/ GP
Lições aprendidas - Em execução
Lições aprendidas - Em atualização
Risco de projeto - Em elaboração
Risco de projeto - Atribuído p/ GP
Risco de projeto - Em criação
Risco de projeto - Concluído
Risco de projeto - Em atualização
Reunião - Em elaboração
Reunião - Definindo reuniões
Reunião - Concluída
Auditoria - Em elaboração
Auditoria - Atribuída p/ auditor
Auditoria - Em execução
Auditoria - Concluída
Métricas - Em elaboração
Métricas - Atribuída p/ Analista de Métricas
Métricas - Coletando métricas
Métricas - Concluída
Métricas - Em atualização
Manutenção - Em elaboração
Manutenção - Em análise na administração
Manutenção - Em execução
Manutenção - Em homologação
Manutenção - Concluída
Treinamento de pessoal - Em elaboração
Treinamento de pessoal - Em análise pelo Diretor
Treinamento de pessoal - Planejando treinamento
Treinamento de pessoal - Aguardando treinamento
Treinamento de pessoal - Concluído
PT - Concluída
Plano de projeto - Em elaboração
Plano de projeto - Atribuída p/ GP
Plano de projeto - Em execução
Plano de projeto - Concluído
Plano de projeto - Em atualização
Ambiente de projeto - Em Aprovação Pelo GP
Ambiente de projeto - Atribuída p/ GCO
Ambiente de projeto - Em execução
Ambiente de projeto - Concluído
Ambiente de projeto - Em atualização
Redirecionando status
Reunião - Atribuída p/ Responsável
PT - Atribuída ao documentador
PT - Elaborando proposta
Marco de projeto - Em elaboração
Marco de projeto - Atribuída p/ GP
Marco de projeto - Em execução
Licitação - Proposta em validação
Licitação - Proposta validada
Baseline - Concluída
Requisito - Teste concluído
Baseline - Atribuído p/Requisito
Requisito - Codificação Concluída
Lições aprendidas - Concluída
Métricas - Em revisão
Requisito - Análise e Projeto Concluído
Suporte - Cancelado
Cadastro de Profissional - Em elaboração
Requisito - Prototipagem Concluída
Aguardando Mapeamento
DAS - Concluído
Risco de Projeto - Atribuído p/ Atualização
DAS - Atribuído p/ Revisão
Requisito - Atribuído p/ Revisor Ortográfico
Plano de projeto - Atribuído p/ Atualização
Ambiente de projeto - Atribuído p/ Atualização
Lições aprendidas - Atribuído p/ Atualização
DAS - Atribuído p/ Atualização
Requisito - Atribuído p/ Atualização
Plano de projeto - Em validação
Requisito - Especificação Concluída
Metricas - Atribuído p/ Atualização
Metricas - Atribuído p/ Revisão
Cadastro de Profissional - Aguardando Futura Vaga
Não Conformidade - Aguardando Atribuição
Não Conformidade - Atribuído p/ GP
Não Conformidade - Atribuído p/ Arquiteto
Não Conformidade - Atribuído p/Projetista
Não Conformidade - Atribuído p/ Requisito
Não Conformidade - Atribuído p/ Codificador
Não Conformidade - Atribuído p/ Testador
Não Conformidade - Em Elaboração de Artefato
Não Conformidade - Em Criação
Não Conformidade - Em Análise e Projeto
Não Conformidade - Em Especificação
Não Conformidade - Em Codificação
Não Conformidade - Em Teste
Não Conformidade - Elaboração Concluída
Não Conformidade - Criação Concluída
Não Conformidade - Análise e Projeto Concluída
Não Conformidade - Especifição Concluída
Não Conformidade - Codificação Concluída
Não Conformidade - Teste Concluído
Não Conformidade - Fechada
Não Conformidade - Cancelada
Não Conformidade - Atribuído p/Prototipador
Não Conformidade - Em Prototipagem
Não Conformidade - Prototipagem Concluída
OS - Aguardando Pagamento
Redirecionando Status 2
OS - Fechada
Concluída
PT - Atribuído p/ Atualização
PT - Atribuído p/ Revisão
PT - Em Atualização
PT - Em Revisão
Defeito - Atribuído ao Contador
Defeito - Em Correção de Contagem
Requisito - Tarefa Suspensa
DAS - Tarefa Suspensa
Metricas - Tarefa Suspensa
Solicitação de Pagamento - Em Elaboração
Solicitação de Pagamento - Em análise pelo financeiro
Solicitação de Pagamento - Aguardando Pagamento
Solicitação de Pagamento - Pagamento Concluído
OS - Em análise no Gestor do Contrato
Banco de dados - Em elaboração
Banco de dados - Atribuido p/ Projetista
Banco de dados - Atribuido p/ Arquiteto
Banco de dados - Em criação
Banco de dados - Concluido
Banco de dados - Atribuido p/ Revisão
Banco de dados - Atribuido p/ Atualização
Banco de dados - Em revisão
Banco de dados - Em atualização
Banco de dados - Tarefa Suspensa
Requisito - Em revisão técnica
Suporte - Em Teste
Defeito - Em aprovação no Requisitante
Requisito - Revisão Suspensa
Defeito - Rejeitado por Improcedência
Cadastro de Fornecedor - Em elaboração
Fornecedor de materiais / serviços a ser cadastrado no sistema da Basis
Cadastro de Fornecedor - Ativo
Cadastro de Fornecedor - Desativado
PT - Atribuída ao Contador
PT - Em contagem
OS - Teste Suspenso
OS - Arquitetura Suspensa
OS - Análise/Projeto Suspenso
Defeito - Teste Suspenso
Defeito - Requisito Suspenso
Defeito - Arquitetura Suspensa
Defeito - Análise/Projeto Suspenso
Defeito - Protótipo Suspenso
Atribuída p/ auditor
Atribuída p/auditor
Auditoria em execução
Auditoria em execução
Auditoria em Aprovação
Auditoria em Aprovação
Release
Preparar Release
Release em Elaboração
Release em Elaboração
Release Concluída
Release Concluída
Release Suspenso
Release Suspenso
OS - Atribuída ao Prototipador
OS - Em Prototipagem
OS - Protótipo Concluído
OS - Protótipo Suspenso
OS - Doc/Requisito Concluído
Doc/Requisito Concluído
PT - Contagem Suspensa
OS - Contagem Suspensa
Defeito - Atribuído p/ GCO
Defeito - Em Configuração
Defeito - Configuração suspensa
Não Conformidade - Atribuído p/ Financeiro
Não Conformidade - Atribuído p/ RH
Não Conformidade - Atribuído p/ Qualidade
Não Conformidade - Atribuído p/ Configuração
Não Conformidade - Atribuído p/ Métricas
Não Conformidade - Em Financiamento
Não Conformidade - Em Qualidade
Não Conformidade - Em Configuração
Não Conformidade - Em Contagem
Não Conformidade - Financiamento Concluída
Não Conformidade - Qualidade Concluída
Não Conformidade - Configuração Concluída
Não Conformidade - Contagem Concluída
Não Conformidade - Em Análise no RH
Não Conformidade - Análise do RH Concluída
Melhoria - Cancelada
OS - Artefato em verificação
OS - Em progresso
OS - Aberta
Em análise pelo Diretor
Aprovado pelo Diretor
Rejeitado pelo Diretor
Defeito - Em implantação
Backlog
Ocorrências de Backlog
Tarefa - Aguardando Atribuição
Cadastro Comercial - Em elaboração
Cadastro Comercial - Ativo
Cadastro Comercial - Desativado
PT - Atribuída p/ Auditor
PT - Em auditoria
Requisito - Atribuído p/ Revisor Técnico
Não Conformidade - Não Resolvida
Doc Org - Atribuído p/ Elaborador
Documentos Organizacionais - Atribuídos para o Elaborador.
Doc Org - Em criação
Documentos Organizacionais - Em criação
Doc Org - Atribuído p/ Revisão Ortog
Documentos Organizacionais - Atribuído para revisão ortográfica.
Doc Org - Em revisão ortográfica
Documentos Organizacionais - Em revisão ortográfica
Doc Org - Doc Concluído
Doc Org - Em elaboração
OS - Requisito atribuído p/ Auditor
OS - Requisito em auditoria
OS - Arquitetura em Auditoria
OS - Arquitetura Atribuída p/ Auditor
Requisito - Em esclarecimento
OS - Em revisão ortográfica
OS - Atribuida p/Revisor
Inativo
Reajuste em Análise no Comercial
Renovação em Análise do Comercial
Cadastro de Profissional - Compensação em Aprovação
Material - Disponível
Material - Descartado
Defeito - Homologado
PE - Aguardando Leitura Dinâmica
PE - Em Leitura Dinâmica
PE - Sem Participação
PE - Em Leitura Detalhada
Talento - Aberto
Talento - Rejeitado
PE - Em Elaboração de Documentos
PE - Em Acompanhamento
PE - Homologado
Talento - Aprovado
Material - Com Defeito
Material - Atribuído
Material - Vendido
Requisito - Especificação Suspensa
Requisito - Prototipagem Suspensa
Requisito - Análise e Projeto Suspenso
Requisito - Teste Suspenso
Requisito - Codificação Suspensa
Solicitação de Profissional - Vaga em Espera
Comercial - Aberta
OS - Requisito em validação na TI
OS - Liberada p/ Faturamento
OS está desimpedida para ser faturada.
Ambiente de Projeto - Suspenso
Documentos Internos - Aberta
OS - Arquitetura em validação
Erro
Ponto - Aberta
Cadastro de Profissional - Em Fechamento por Suporte
Gerência - Atribuído p/ GP
Gerência - Em Análise
Gerência - Análise Concluída
Gerência - Aberto
Atestado - Aguardando Criação
Atestado - Em Desenvolvimento
Atestado - Em Revisão
Atestado - Aguardando Assinatura
Atestado - Suspenso
Atestado - Em esclarecimento
Em Análise pela Qualidade
Baseline - Atribuído p/Codificador
Licença - Em Análise pelo GP
Licença - Atribuída p/ Aquisição
Licença - Em Aquisição
Licença - Enviada
Licença - Em Esclarecimento
Cadastro de Profissional - Férias em aprovação pelo RH
Cadastro de Profissional - Aguardando Documentação
OS - Em Revisão de Métricas
Métricas - Em Fundamentação
Cadastro de Profissional - Em criação
Solicitação - Atribuída ao técnico
Solicitação - Atribuída p/ técnico
Equipamento - Em Análise pelo GP
Solicitação de Equipamento - Atribuída ao Técnico
Licença - Esclarecimento solicitado
OS - Atribuída p/ Revisão UST
OS - Em Revisão UST
OS - Homologação suspensa
Defeito - Aguardando Release
Defeito - Release Concluída
Solicitação de profissional - Em análise pelo Gestor
Solicitação de profissional - Em análise pelo Diretor
Cadastro de Profissional - Aguardando avaliação
OS - Em Planejamento
Cadastro de profissional - Em alteração de Alocação pelo RH
Cadastro de Profissional - Em Desligamento pelo Gerente
Solicitação de profissional - Vaga com impedimentos
Solicitação de Profissional - Análise no Diretor de Contrato
Cadastro de Profissional - Reajuste em aprovação

Resoluções

An issue can be resolved in many ways, only one of them being "Fixed". The defined resolutions are listed below. You can add more in the administration section.

Corrigido
Uma correção para este problema foi aplicada.
Não Será Corrigido
O problema descritor não será corrigido.
Duplicado
O problema é uma duplicata de uma outra pendência.
Incompleto
O problema não está completamente descrito.
Não Reproduzido
Todas as tentativas de reproduzir o problema falharam.
Aprovada
A ocorrência foi aprovada.
Respondida
A pergunta foi respondida
Não é defeito
Não é defeito
Rejeitada
A ocorrência foi rejeitada
Cancelada
Ocorrência cancelada pelo solicitante
Aceita
Ocorrência aceita
Solicitação aprovada
OS - Faturada
Resolvido
Pago
Fechada
Contratado
Funcionário ativo
Funcionário desligado
Profissional contratado
Profissional reaproveitado
Concluída
GreenHopper Managed Resolution
Fechado
Assinado
Não-Assinado